Regulamin Siedliska

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług agroturystycznych świadczonych przez PrzystańMy (dalej „Gospodarze"), z siedzibą w Karszewie, 14-420 Młynary, woj. warmińsko-mazurskie (dalej „Siedlisko"), NIP: 12345678, REGON: 6543258 – w tym zasady rezerwacji, pobytu, korzystania z infrastruktury oraz odpowiedzialności Stron.

Dane kontaktowe: adres jak wyżej, e-mail: kontakt@karszewo.pl, tel. +48531559680.

Korzystanie z usług Siedliska jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny w siedzibie Gospodarzy oraz na stronie internetowej.

2. Rezerwacja i płatności

• Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub poprzez system rezerwacji on-line.
• Po potwierdzeniu dostępności terminu przez Gospodarzy, Gość otrzymuje informację o wymaganej zaliczce w wysokości 30% wartości całego pobytu.
• Zaliczka powinna wpłynąć w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia rezerwacji na numer konta: PL12345678901234567890123456. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
• Dopłata pozostałej kwoty następuje najpóźniej w dniu przyjazdu, gotówką lub przelewem na wskazane konto.
• W przypadku pobytów jednodniowych lub weekendowych wymagana jest pełna przedpłata.
• Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Siedliska oraz u Gospodarzy.

3. Godziny zameldowania i wymeldowania

• Zameldowanie (check-in): od godz. 15:00 do 21:00. Przyjazd po godz. 21:00 wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Gospodarzami.
• Wymeldowanie (check-out): do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
• Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania zależy od dostępności i wymaga indywidualnego uzgodnienia.
• Zgodnie z ustawą o ewidencji ludności Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości przy zameldowaniu w celu wypełnienia obowiązku meldunkowego.

4. Zasady pobytu

• Na terenie Siedliska obowiązuje cisza nocna w godz. 22:00 – 7:00.
• Obowiązuje zakaz palenia tytoniu we wszystkich pomieszczeniach zamkniętych (domki, wspólne sale, aneksy kuchenne). Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
• Osoby niezameldowane nie mogą przebywać na terenie Siedliska w godzinach nocnych bez zgody Gospodarzy.
• Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w pokoju, wyposażeniu lub infrastrukturze Siedliska, powstałe z jego winy lub winy osób przez niego zaproszonych.
• Gość zobowiązany jest do zachowania czystości i porządku w pokoju oraz wspólnych przestrzeniach.
• Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za pozostawione w pokoju lub na terenie Siedliska przedmioty wartościowe.

5. Zwierzęta domowe

• Przyjazd ze zwierzęciem domowym jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Gospodarzami.
• Zwierzęta muszą być zdrowe, zaszczepione i odrobaczone.
• Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz ewentualne szkody.
• Zwierzęta nie mogą przebywać na łóżkach i meblach tapicerowanych.
• Za przyjazd ze zwierzęciem może zostać pobrana dodatkowa opłata w wysokości 50 zł/doba.

6. Anulowanie rezerwacji

• Anulowanie rezerwacji do 14 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 100% zaliczki.
• Anulowanie rezerwacji od 7 do 14 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 50% zaliczki.
• Anulowanie rezerwacji na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem – brak zwrotu zaliczki.
• W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania – brak zwrotu kosztów za niewykorzystane dni.
• Gospodarze zastrzegają sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku siły wyższej (np. awarii, klęski żywiołowej), z jednoczesnym zwrotem całej wpłaconej kwoty.

7. Infrastruktura i udogodnienia

• Na terenie Siedliska dostępny jest bezpłatny parking niestrzeżony.
• Każdy domek wyposażony jest w aneks kuchenny z podstawowym wyposażeniem.
• Dostęp do Wi-Fi jest bezpłatny w całym obiekcie.
• Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za zakłócenia w dostawie energii elektrycznej, wody lub internetu wynikające z przyczyn niezależnych od nich.

8. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie, w trakcie trwania pobytu, bezpośrednio Gospodarzom.
• Gospodarze zobowiązują się rozpatrzyć reklamację w ciągu 7 dni od jej zgłoszenia.
• Brak zgłoszenia reklamacji w trakcie pobytu uniemożliwia późniejsze dochodzenie roszczeń.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2019 poz. 1781 z późn. zm.). Administratorem danych jest właściciel Siedliska.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji usługi noclegowej i prowadzenia rezerwacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);
• wypełnienia obowiązku meldunkowego – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• wystawienia faktury/rachunku – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• kontaktu w sprawie rezerwacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych (5 lat od końca roku podatkowego). Dane meldunkowe przetwarzane są przez okres wymagany przepisami prawa.

Gościowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

• Gospodarze zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Siedliska. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o usługach hotelarskich oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Gospodarze posiadają ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) w zakresie prowadzonej działalności.
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny według siedziby Gospodarzy. Gość będący konsumentem może także skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.
• Regulamin obowiązuje od dnia 5 czerwca 2026 r.